Политика конфиденциальности
Действует с 11 октября 2026 года
Эта политика объясняет, какие данные собирает приложение StarVideo и сайты starvideo.kz и mystar.kz, зачем они нужны и как вы можете ими управлять. Мы действуем в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
1. Кто обрабатывает данные
Оператор: [полное название ТОО], БИН [БИН], адрес: [юридический адрес].
Связь по вопросам данных: support@starvideo.kz.
2. Какие данные мы собираем
- Аккаунт: имя, email и пароль. Пароль хранится в зашифрованном виде, мы его не видим.
- Заказы: имя заказчика, имя получателя видео, номер телефона получателя (если вы его указали), повод и ваши пожелания.
- Артисты: имя, категория, описание, фото, цена, видео-поздравления и короткое видео для проверки личности.
- Уведомления: технический идентификатор устройства, чтобы отправлять push-уведомления.
- Технические данные: IP-адрес и записи работы сервера. Они нужны для безопасности и поиска ошибок.
3. Зачем нужны данные
- оформить заказ и доставить видео;
- показать профиль артиста в каталоге;
- отправить уведомление о новом заказе или готовом видео;
- проверить, что профиль артиста принадлежит настоящему человеку;
- защитить сервис от злоупотреблений: содержание заказов проверяется автоматически, спорные заказы могут проверяться сотрудником;
- вести учёт заказов и платежей.
4. Кто видит ваши данные
Мы не продаём данные. Они доступны только тем, кому нужны для заказа:
- Артист, которому адресован заказ, видит имя заказчика, имя и телефон получателя, повод и пожелания. Телефон нужен, чтобы артист мог отправить видео получателю.
- Получатель видео и любой, у кого есть ссылка на видео. Ссылку можно переслать кому угодно, поэтому не публикуйте её открыто, если хотите, чтобы видео осталось личным.
- Сервисы, без которых приложение не работает: служба push-уведомлений (Expo, Apple, Google) получает идентификатор устройства. После подключения онлайн-оплаты платёжный сервис получит данные, необходимые для платежа.
- Государственные органы, если этого требует закон.
5. Где и как долго хранятся данные
Данные хранятся на серверах на территории Республики Казахстан [подтвердить при переезде на хостинг]. Мы храним их, пока существует ваш аккаунт. После удаления аккаунта действуют правила из раздела 6.
6. Удаление аккаунта
Вы можете удалить аккаунт в приложении: «Кабинет» → «Удалить аккаунт». Мы сразу удаляем:
- имя, email, пароль и вход на всех устройствах;
- профиль артиста: имя, описание, фото, видео для проверки личности; профиль исчезает из каталога.
Остаётся история заказов без вашего имени: она нужна для учёта и касается второй стороны заказа. Отправленные видео остаются доступны получателям по их ссылке. Телефон получателя и текст пожеланий в ваших заказах мы стираем.
Удалить аккаунт можно, когда по оплаченным заказам видео уже отправлено.
7. Ваши права
Вы вправе узнать, какие данные о вас хранятся, исправить их, отозвать согласие на обработку и потребовать удаления. Напишите на support@starvideo.kz, и мы ответим в сроки, установленные законом. Удалить аккаунт проще всего самостоятельно в приложении.
8. Возраст
Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет [подтвердить с юристом].
9. Cookies и аналитика
Сайт starvideo.kz не использует cookies и счётчики аналитики. Шрифты загружаются с нашего сервера.
10. Изменения политики
Если мы изменим политику, новая версия появится на этой странице с новой датой.